小區(qū)里路壞了，誰來修？要?jiǎng)佑镁S修基金，誰牽頭？街道社區(qū)干部、物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)和普通業(yè)主，各有各的訴求和難處，于是事情就久拖不決，居民出門還要忍受“行路難”——這樣的事情其實(shí)并非個(gè)例。人們?cè)?jīng)形容，搞社會(huì)工作，就是干著“最難辦的事”，管著“最寬的事”，抓著“最復(fù)雜的黨建”，做著“人數(shù)最多的服務(wù)”，屬實(shí)不易。
在安徽，這“四個(gè)最”有望得到最優(yōu)解。安徽省委社會(huì)工作部提出以黨建引領(lǐng)提升基層治理效能，通過“書記領(lǐng)辦”的方式，回應(yīng)群眾關(guān)切，辦好群眾的煩心事、難心事。在安徽桐城，一條小區(qū)里坑洼不平的道路，經(jīng)過所在社區(qū)書記牽頭領(lǐng)辦，召集各方代表面對(duì)面說事協(xié)商，再結(jié)合當(dāng)?shù)氐?ldquo;六尺巷工作法”，很快達(dá)成了解決方案。
聚焦基層治理的難點(diǎn)堵點(diǎn)、群眾關(guān)切的共性需求、久拖未決的疑難問題，2024年安徽省、市、縣三級(jí)黨委建立黨建引領(lǐng)基層治理協(xié)調(diào)機(jī)制，由市縣鄉(xiāng)村四級(jí)書記領(lǐng)辦近2萬個(gè)基層治理項(xiàng)目，目前已辦結(jié)17731個(gè)，完成率89.7%。
同時(shí)，安徽各地也結(jié)合地方特色，淮北市“一杯茶”、黃山市“作退一步想”等一批基層治理方法也相繼落地見效。“這些都是善治基因基礎(chǔ)上的基層治理創(chuàng)新，在基層治理中，把自治、法治、德治有機(jī)結(jié)合起來，將協(xié)商議事的主動(dòng)權(quán)交給群眾，群眾參與治理的積極性提高了，對(duì)街道社區(qū)的工作更理解、更配合，投訴上訪也就減少了。這是新時(shí)代安徽省對(duì)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的繼承和發(fā)展。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所副研究員肖林說。
堅(jiān)持把基層治理千頭萬緒的“小事”，作為社會(huì)工作者關(guān)注的“大事”，辦好涉及千家萬戶的“實(shí)事”。2024年以來，針對(duì)全省130多萬的快遞員、網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體，安徽專門推出了參加工傷保險(xiǎn)、免費(fèi)健康體檢、子女愛心托管等24條暖心舉措，并在全省建設(shè)“友好場(chǎng)景”2084個(gè)。友好場(chǎng)景，包括“友好社區(qū)”“友好街區(qū)”“友好商圈”等等，通過賦碼進(jìn)門、完善標(biāo)識(shí)信息等方式，破解外賣騎手“進(jìn)門難”“找路難”問題。在合肥市清華社區(qū)，外賣小哥付正靖通過導(dǎo)航指示牌只花了三分鐘就找到訂餐人并完成了送餐。“我們送餐的效率變高了，顧客體驗(yàn)也好了，接單量也上去了。”付正靖說。
社會(huì)工作是做著“人數(shù)最多的服務(wù)”，面對(duì)群眾廣泛、聯(lián)系群眾密切、服務(wù)群眾直接，人力從哪里來？安徽扎實(shí)做好志愿服務(wù)工作，印發(fā)《安徽省“12+N”主題志愿服務(wù)活動(dòng)方案》、《關(guān)于推動(dòng)志愿服務(wù)深度融入基層治理的通知》等，截至目前，全省共有6萬支志愿服務(wù)隊(duì)伍、1316萬名實(shí)名注冊(cè)志愿者，志愿服務(wù)位列全國(guó)第一方陣。
2024年“五一”期間，1200名志愿者入戶慰問800余名勞模，6萬名志愿者“當(dāng)一天環(huán)衛(wèi)工”；中高考期間，開展“助夢(mèng)啟航”活動(dòng)，7500支志愿服務(wù)隊(duì)、16萬名志愿者參與愛心送考、秩序維護(hù)等；2024年12月國(guó)際志愿者日，組織16萬余名志愿者參與，服務(wù)群眾300余萬人次。如今的安徽，志愿服務(wù)的春風(fēng)撲面而來。
下一步，安徽各地將認(rèn)真落實(shí)省委部署要求，突出抓好新興領(lǐng)域黨的建設(shè)，抓好黨建引領(lǐng)基層治理和凝聚服務(wù)群眾工作，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)安徽社會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展，不斷提升基層治理效能。
"民生無小事，枝葉總關(guān)情"，為了人民的幸福生活，基層治理的實(shí)踐和探索永遠(yuǎn)在路上！
信息來源：中安在線
